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カテゴリ:メール受信設定について( 1 )

通販、問い合せ時、メール受信設定のお願いです。

【通販、問い合せ時のメール受信設定】についてお願いです。

オーダーしたのにメールが来ないぞ?と思ったら、即ご確認下さい。

通販の場合ご購入完了後すぐ、当店より受注確認メールを自動送信しております。
メールが来ないという事は、ショッピングカートからのメールを受信出来ない設定になってるという可能性大です。
迷惑メール防止フィルタ(ドメイン設定)をご利用の場合お客様にメールが届きませんので、まずは迷惑メール防止フィルタ(ドメイン設定)の確認をして頂きまして、もしご利用の場合はお手数ですが当店をご利用の際には迷惑メール防止フィルタの解除をお願いいたします。

noreply@cart.fc2.com ←コレと、
info@lifeatyourownrisk.com ←コレです!!

メールが来ない場合お電話での確認も可能ですので、気軽にご連絡下さい。
RISK:03-5738-5303(13:00〜20:00)

[URL付きのメールを受信しない設定]
こういう場合もございます。
ご本人様も気付かずこの設定になってらっしゃる方も多い様ですので、メールが来ない時はこちらも確認して頂ければ幸いです。

特に問い合わせのメールは内容が質問だけで、お名前や電話番号が記載されてないのがほとんどなのです。
そうなるとコチラからの連絡は一切出来なくなってしまいます。

通販を申し込んでも受注確認メールの返信が無い場合、メール受信拒否の設定になってる可能性があります。
通販の場合は自動送信ですので、申し込みが終了したらすぐに返信するシステムとなっております。
受注確認メールが来ない場合は、お手数とは存じますが設定の確認を何卒お願い致します。

発送の際お電話でお伝えしようとしても、電話に出て頂けないケースも非常に多く、留守電にもならず、そうなると弊社ではお手上げ状態です。

問い合わせしても返信が無いという方。
RISKではお問い合せや通販に対して必ず返信してますので、携帯、スマホのメール受信設定をご確認下さい。

やってみると意外と簡単ですので、どうかご協力お願い致します。

メールの送信が出来ない場合でも、お客様から承った到着指定日時に合わせて通常通り発送させて頂きます。
その場合誠に勝手ながら、RISKから電話等での連絡は致しませんので予め御了承下さい。


下記は、各携帯キャリアのドメイン指定受信設定になります。
操作方法がわからない方は、参考にしてみてくださいね。
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【docomo i-mode利用の場合】

1:i-menu→お客様サポート→各種設定(確認・変更・利用)→メール設定に進んでください。
2:「詳細設定/解除」を選択します。
3:「認証」画面にて、iモードパスワードを入力し「決定」を選択
※「URL付きメール」を拒否されている場合は、「解除」してください。
4:「受信/拒否設定」を選択
5:ステップ4の「受信設定」に進み、ショッピングカートのドメイン[@cart.fc2.com]と、RISKのドメイン[@lifeatyourownrisk.com]を入力後、「登録」を選択し、設定完了です。

【docomo spモード利用の場合】

1:spモードメールアプリを起動
2:メールアプリ→メール設定→その他→メール全般の設定
※注意 Wi-Fi接続時は、dメニューから『docomo ID/パスワード』でメール設定にアクセスできます。
3:「詳細設定/解除」を選択
4:「認証画面」でspモードパスワード注意1を入力して「決定」を選択します。
※「URL付きメール」を拒否されている場合は、「解除」してください。
5:「迷惑メール対策」画面で「受信/拒否設定」の「設定」を選び、「次へ」を選択します。
6:ステップ4の「受信設定」に進み、ショッピングカートのドメイン[@cart.fc2.com]と、RISKのドメイン[@lifeatyourownrisk.com]を入力後、「登録」を選択し、設定完了です。

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【softbank 4G利用の方】

1:Yahoo!ケータイ「設定・申込」またはメニューリストの中から 「My SoftBank」に進んでください。
2:「設定・申込」→「メール設定」→「メール設定(アドレス・迷惑メール等)」を選択します。
3:「迷惑メールブロック設定」に進み、「個別設定」を選択します。
※※「URL付きメール」を拒否されている場合は、「解除」してください。
4:「受信許可・拒否設定」を選択
5:受信許可リスト設定で利用設定の「設定する」を選び、「Eメールをすべて許可する」を選択します。
6:入力欄にショッピングカートのドメイン[@cart.fc2.com]と、RISKのドメイン[@lifeatyourownrisk.com]を入力し、「後方一致」にチェックを入れ、「設定」を選択し、設定完了です。

【Softbank スマートフォン iphone(SMS/MMSメール)利用の方】

1:safariアイコンを起動し、「ブックマーク」から「My SoftBank」を選択してください。
2:My SoftBankにログイン後、「メール設定(SMS/MMS)」を選択します。
3:迷惑メールブロックの設定の「変更する」を選び、「個別設定はこちら」を選択します。
4:「受信許可リスト設定」を選び、入力欄にショッピングカートのドメイン[@cart.fc2.com]と、RISKのドメイン[@lifeatyourownrisk.com]を入力し、「後方一致」にチェックを入れ、「設定」を選択し、設定完了です。

【iPhone(Eメール)利用の方】
1:safariアイコンを起動し、「ブックマーク」から「My SoftBank」を選択してください。
2:My SoftBankにログイン後、「メール設定(Eメール)」を選択します。
3:迷惑メールブロックの設定の「次へ」を選択します。
4:「受信許可リスト」の「変更」を選択し、「利用開始」を選択してください。
5:入力欄にショッピングカートのドメイン[@cart.fc2.com]と、RISKのドメイン[@lifeatyourownrisk.com]を入力し、「後方一致」にチェックを入れ、「設定」を選択し、設定完了です。

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【au携帯端末利用の場合】
1:「メールボタン」→「Eメール設定」→「メールフィルター」を選択します。
※機種によっては、「その他の設定」の後「迷惑メールフィルター」となる場合、もしくは「メールボタン」→「迷惑メールフィルター」があります。
2:「迷惑メールフィルター設定、各種設定内容の確認が行えます。」下部の「設定・確認する」を選択します。
3:認証画面で「暗証番号」を入力し、「送信」を選択します。
4:「詳細設定」の「指定受信リスト設定」を選択します。
※「URLリンク規制」が「規制する」になっている場合は、「規制しない」に変更してください。
5:入力欄にショッピングカートのドメイン[@cart.fc2.com]と、RISKのドメイン[@lifeatyourownrisk.com]を入力し、「登録」を選択してください。
6:「設定確認」画面が表示されますので、再度「登録」を選択してください。

【auスマートフォン利用の場合】
1:「メール」のアプリを起動してください。
2:「設定」→「Eメール設定」→「その他の設定」→「迷惑メールフィルター」を選択します。
3:認証画面で「暗証番号」を入力し、「送信」を選択します。
4:「詳細設定」の「指定受信リスト設定」を選択します。
※「URLリンク規制」が「規制する」になっている場合は、「規制しない」に変更してください。
5:入力欄にショッピングカートのドメイン[@cart.fc2.com]と、RISKのドメイン[@lifeatyourownrisk.com]を入力し、「登録」を選択してください。
6:「設定確認」画面が表示されますので、再度「登録」を選択してください。

【au iPhone利用の場合】
■WiFiネットワークをオフ(「設定」>「WiFi」>「オフ」)にしてご利用下さい。

1:「メッセージ」を選択→宛先「#5000」、本文「1234」を入力し「送信」します。
※注意※ #(シャープ)を忘れずに
2:折り返し届いたメッセージ内のURLを選択し、メール設定画面にアクセスします。
3:EZwebメール設定画面を下にスクロールします。「メールアドレス変更・その他の設定」→「迷惑メールフィルター」をセンタクします。
4:認証画面で「暗証番号」を入力し、「送信」を選択します。
5:「指定受信リスト設定」に進み、「設定する」にチェックをいれ、「次へ」を選択します。
6:入力欄にショッピングカートのドメイン[@cart.fc2.com]と、RISKのドメイン[@lifeatyourownrisk.com]を入力し、「登録」を選択してください。
7:「設定確認」画面が表示されますので、再度「登録」を選択してください。

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みなさま何卒よろしくお願い致します。
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by risk_news2 | 2017-05-08 15:09 | メール受信設定について

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